BESTELLUNG
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Da unsere Produkte individuell für dich produziert werden, können wir Bestellungen nach Produktionsstart nicht mehr ändern oder stornieren. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@discpl.de – wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, finden wir eine Lösung.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du nichts findest.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Da jedes Stück individuell für dich produziert wird, kann es in Einzelfällen etwas länger dauern.
Fallen Versandkosten an?
Innerhalb Deutschlands: Ab 75 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 75 € berechnen wir 4,90 € Versandpauschale. Nach Österreich kostet der Versand 6,50 €, in die Schweiz 9,90 €. Die genauen Kosten siehst du an der Kasse.
Versendet ihr auch international?
Aktuell versenden wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Länder folgen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer mit Tracking-Link. Bitte beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sich die Sendung verfolgen lässt.
GRÖSSE & PASSFORM
Wie fallen eure Produkte aus?
Unsere Oversize-Produkte fallen bewusst weiter und lässiger aus als klassische Schnitte. Wenn du einen lockeren Fit bevorzugst, bestell deine normale Größe. Für einen weniger weiten Look kannst du eine Größe kleiner wählen. Detaillierte Maßtabellen findest du auf jeder Produktseite unter „Größentabelle“.
Ich bin unsicher bei der Größe – was soll ich tun?
Schreib uns eine Nachricht an support@discpl.de mit deiner Körpergröße und deinem Gewicht. Wir helfen dir gerne bei der Größenwahl.
PRODUKT & QUALITÄT
Aus welchem Material bestehen eure Produkte?
Unsere T-Shirts und Hoodies bestehen in der Regel aus 100 % Baumwolle. Die genaue Materialzusammensetzung findest du auf jeder Produktseite und auf dem eingenähten Pflegeetikett.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland veredelt und versandt. Die Rohware stammt von zertifizierten Herstellern, der Druck und die Konfektion erfolgen in Deutschland.
Wie halte ich meine DISCPL-Kleidung am besten in Schuss?
Detaillierte Pflegehinweise findest du auf dem eingenähten Carelabel jedes Kleidungsstücks. Grundsätzlich empfehlen wir:
- Beim ersten Mal separat waschen
- Immer auf links gedreht waschen und bügeln
- Mit ähnlichen Farben waschen
- Nicht im nassen Zustand liegen lassen
- Nicht im Trockner trocknen
- Schonend bei 30 °C waschen
RETOUREN & WIDERRUF
Wie lange kann ich Produkte retournieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Wir stellen kein vorfrankiertes Retouren-Label zur Verfügung. Die Rücksendeadresse und alle Infos findest du in unserem Retourenportal.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu zwei Wochen nach Eingang bei uns.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Beschädigte oder verschmutzte Artikel können wir nicht zurücknehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da unsere Produkte individuell produziert werden, ist eine Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Kontaktiere uns schnellstmöglich unter support@discpl.de.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren: Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Ich habe einen Rabattcode – wo gebe ich ihn ein?
Den Rabattcode kannst du an der Kasse im Feld „Rabattcode“ eingeben, bevor du die Bestellung abschließt.
KONTAKT
Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail an support@discpl.de – wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
KOOPERATIONEN & AFFILIATE
Wie werde ich Affiliate-Partner?
Unser Partnerprogramm – die DISCPL CREW – ist bewusst kuratiert, kein offenes Programm. Wir suchen keine Verkäufer, sondern Menschen, die Disziplin leben und DISCPL authentisch vertreten. Bewirb dich auf discpl.de/partner – wir schauen uns jede Bewerbung persönlich an.
Wie werde ich Kooperationspartner?
Neben der CREW arbeiten wir vereinzelt mit ausgewählten Partnern auf Kooperationsbasis zusammen – z. B. bei Content-Projekten oder Kampagnen. Schreib uns deine Idee an support@discpl.de.
Was ist der Unterschied zwischen Affiliate & Kooperation?
Als CREW-Partner empfiehlst du DISCPL mit deinem persönlichen Link und Code und wächst mit der Community – an jedem Sale verdienst du mit. Kooperationspartner arbeiten enger mit uns zusammen, z. B. bei Content oder Kampagnen. Beides setzt voraus, dass du wirklich zur Marke passt.