Rückgabe & Retoure
So funktioniert eine Rückgabe bei DISCPL
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Wir machen es dir so einfach wie möglich.
In 3 Schritten zur Rückgabe
Schritt 1 — Melde dich bei uns
Schreib uns eine E-Mail an support@discpl.de mit folgenden Angaben:
- Deine Bestellnummer
- Welchen Artikel du zurückgeben möchtest
- Der Grund für die Rückgabe (z.B. Größe passt nicht, Qualitätsproblem)
Schritt 2 — Wir melden uns
Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort mit allen weiteren Infos zur Rücksendung.
Schritt 3 — Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
Gut zu wissen
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du
- Zustand: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden
- Stornierung: Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du sie kostenlos stornieren — schreib uns einfach
Widerruf
Du hast als Verbraucher ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Alternativ kannst du deinen Widerruf auch über den Button "Vertrag widerrufen" im Footer unserer Seite einleiten.
Fragen? Schreib uns jederzeit an support@discpl.de — wir helfen dir gerne weiter.
